返金・返品・交換ポリシー（Refund & Return Policy）
「hantress.com」（以下、「当サイト」）をご利用いただき誠にありがとうございます。当サイトで販売するリング（指輪）およびアクセサリー製品の返品・返金・交換に関する規約を以下の通り定めます。
1-1. 返品・交換の条件
商品到着後7日以内に、メールにてご連絡いただいた場合のみ受付いたします。事前連絡なしの返送はお受けできませんのでご注意ください。
1-2. 不良品・誤送の場合
お届けした商品に破損・汚損などの不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに同一商品と交換または全額返金させていただきます。
連絡期限： 商品到着後7日以内
送料負担： 当社（アトリエ・デュオ株式会社）が全額負担いたします（着払いにてご返送ください）。
1-3. お客様都合による返品・交換
「サイズが合わない」「イメージと違う」等のお客様都合による返品・交換につきましては、以下の条件を満たしている場合に限り承ります。
未着用・未使用であり、お届け時と同等の状態であること。
付属の箱、袋、保証書、タグ等の付属品がすべて揃っていること。
送料負担： 返品・再発送にかかる往復の送料はお客様のご負担となります。
1-4. 返品・交換をお受けできない場合
商品到着後8日以上経過した商品
一度でもご使用・ご着用された商品（試着程度を除く）
お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
事前連絡なしに返送された商品
セール対象商品、アウトレット品、またはカスタムオーダー商品
1-5. 代金引換（代金引換決済）における返金方法
当サイトでのお支払いは「代金引換」のみとなっております。返品に伴う返金は、商品確認後、お客様ご指定の日本国内銀行口座へのお振込みにて行います。
返金時期： 返送商品を受領・検品後、5営業日以内に指定口座へお振込いたします。
お客様都合による返金の場合、振込手数料はお客様負担（返金額から差し引き）となります。また、代金引換手数料の返金はいたしかねます。
